高考加油好屋打出服务牌造福广大经纪人魏家

亲子乐园 2020-07-14 20:38

2019年06月14日17:09 家居装修资讯

当下知情人士透露互联行业之争,说到底是模式之争,如果模式被质疑,那么前景必然困难重重,互联房产经纪行业同样如此,不少企业都在想方设法从新房、二手房、线下门店等领域切入,从传统的房产中介市场中分一杯羹,结果都因为模式问题折戟市场。爱屋吉屋、平安好房等平台的倒掉就是例子。

不过也有我们不仅仅要让我们的站点看起来美观例外,宣布自己不做独立经纪人,只专注于服务好平台专业经纪人的好屋。在外界看来,好屋是一家特别的公司。7年的发展,始终以一种低调而稳健的务实态度,每年保持着30%以上的增速,这在不断的房产经纪服务行业里,实属另类。事实上,好屋近年来一直在积极探索平台升级创新举措,全力打造好屋特色的共享经纪服务平台,推动行业,特别是中小房产经纪公司交易更高效、服务能力更强!这一系列探索,对于房地产经纪行业产业互联发展提供了不少启示。

从流量思维到服务思维,回归行业本源

自互联诞生之日起,流量思维就是大多数企业的经营法则。事实证明,把用户看作流量,通过烧钱补贴和营销手段获取流量,然后再变现的企业,都活不了太久。房产经纪本身就是服务业,要服务好这个“服务业”,好屋的方式是用“服务思维”代替“流量思维”,建立标准流程和规范运营,以高效、安全为基础完成整个交易,回归到“重服务”的行业本源。

房地产经纪行业,既是一个劳动密集型行业,又是一个信息密集型行业。要把这个行业服务好,好屋要做的事情并不简单。创立7年的好屋,平台注册经纪人已近百万,为了服务好这近百万经纪人,好屋开发迭代了近10款产品,并通过在全国70多个城市的庞大经纪人群体,稳步搭建房产经纪行业的信用评价体系,从房源、客源、营销、供应链金融、产品、技术等角度为经纪公司提供更加强大的服务。能够实现这一点,市场前景就极其广阔了,好屋没有发展独立经纪人的必要和可能。

从销售驱动到运营驱动,一切以经纪人为中心

在房地产交易行业,经纪人是最重要的角色。与那些经过互联化改造的传统房地产中介公司不同的是,好屋将主要以运营来驱动平台增长。

运营要产生效果,专业的团队是第一。好屋在2019年1月就宣布了组织架构调整,投入大量资源组建起一个更加完备的运营体系,其中直接服务经纪人的主要包括项目运营、平台运营和经纪服务三大模块,基本覆盖房产交易全流程。此次调整的目的是全面提升运营效率,升级服务品质和用户体验,更好地服务平台经纪人。

从规模第一到第一,平台使命任重道远

房产经纪人,可以说是一群容易被忽视,却和每个人息息相关的职业。普通购房者将人生中重要的资产交给他们,自然希望这行的从业者具备较高的素养和能力。而对于房产经纪人来说,提升自己的成长速度,让行业更有尊严也是一种刚需。

在经历了几年的狂飙突进之后,如今的好屋也已经意识到了自己的所在。做平台,是求信任,求共赢,只有让平台企业赚到钱,得到尊重和成长,这个平台才能成为生态,才能走得远。好在,已经有越来越多的经纪人把好屋作为一个行业发展平台,而不仅仅是一个互联产品。好屋集团总裁、CEO董 曾提到,“看我们平台的经纪人,除了利用我们的产品进行交易之外,还会分享他们的感受和生活方式,那些时刻让我感受到:每一个经纪人都在寻找共鸣。”

就像《连线》杂志创始主编凯文·凯利在1998年所预言的,群体智慧,将是撬动新经济的最大变量。说到底,创造奇迹的不是企业,是每一个在平台上发光发热的经纪人。好屋能否兑现承诺,真的服务好平台上的专业经纪人,我们拭目以待。

原文址: 好屋打出“服务”牌,造福广大经纪人

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